טופס ביטול עסקה

תקנון ביטול עסקה – Elvarine-il.com

1. כללי
   תקנון זה מסדיר את תנאי ביטול העסקאות באתר Elvarine-il.com, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

2. זכות הביטול של הלקוח
   א. לקוחות רשאים לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
   ב. ביטול העסקה יתבצע באמצעות הודעה כתובה לכתובת הדוא"ל:  elvarineonline@gmail.com או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

3. סייגים לביטול עסקה
   א. מוצר שנעשה בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח אינו ניתן לביטול או החזר, למעט מקרים שבהם המוצר פגום או שונה מהמוסכם.
   ב. מוצר שהוזמן ונשלח במצב תקין לא ניתן לבטל לאחר פתיחת האריזה או שימוש.

4. החזר כספי
   א. עבור מוצרים שניתן לבטל, ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול והחזרת המוצר.
   ב. החזר הכספי יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

5. החזרת מוצרים
   א. מוצר חייב להיות מוחזר באריזתו המקורית וללא פגם או שימוש.
   ב. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

6. ביטול עסקה על ידי העסק
   העסק רשאי לבטל עסקה במקרה של טעות במחיר, חוסר זמינות של המוצר או כוח עליון. במקרים אלה, יינתן ללקוח החזר כספי מלא.

7. יצירת קשר
   לבקשות ביטול או בירורים:

   • דוא"ל: elvarineonline@gmail.com